Chính sách bảo hành của 9Sound Việt Nam

  1. Điều kiện bảo hành
    các sản phẩm được bảo hành có thời hạn khi thỏa mãn các điều kiện sau:
    • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
    • Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành theo điều kiện bảo hành của shop và theo quy định của nhà sản xuất.
    • Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến khả năng hoạt động và tình trạng của thiết bị. Lỗi kỹ thuật là lỗi do quy trình sản xuất sản phẩm từ nhà sản xuất, không bao gồm các lỗi phát sinh do quá trình sử dụng sai quy cách hoặc do lỗi phần mềm hoặc do thiên tai, cháy nổ, tác động ngoại lực v.v....
  2. Điều kiện từ chối bảo hành
    Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành:
    • Sản phẩm đã bị tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên 9Sound Việt Nam, sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, rỉ sét ăn mòn, bị biến dạng.
    • Sản phẩm bị hư hại do dùng sai cách không theo hướng dẫn và do lỗi của người sử dụng.
    • Khách hàng gây nên những tình trang như biến dạng, rơi vỡ, bị ngập nước (với các dòng sản phẩm không có tính năng chống nước) hoặc trầy xước, nứt vỡ hoặc do quá trình khách hàng tự vận chuyển.
    • Các lỗi về phần mềm chỉ được hỗ trợ khắc phục, không thuộc phạm vi bảo hành.
    • Sản phẩm, thiết bị đi kèm, hoặc bao bì có thay đổi về hình dạng, kích thước, quy cách do quy trình sản xuất của nhà sản xuất không thuộc phạm vi bảo hành của shop.
    • Sản phẩm hết hạn bảo hành.
Gia NV
“Good quality, good price, good service... 5 star”
Gia NV